Pada tahun 2021, TikTok bekerjasama dengan Shopify untuk meluncurkan fitur baru yaitu TikTok Shop. TikTok Shop merupakan peluang tersendiri bagi para pengguna TikTok untuk langsung mempromosikan produk dan layanan yang dapat dinikmati konsumen langsung dari media sosial mereka.
Dilansir dari Shopify, terdapat 67% responden yang menyatakan bahwa mereka membeli suatu produk karena terinspirasi dari konten TikTok. Tentunya, ini merupakan potensi besar bagi para pebisnis untuk mulai berjualan di TikTok Shop. Oleh karena itu, di artikel ini, kita akan mempelajari TikTok Shop mulai dari pengertiannya, cara membuat, pengoptimalan TikTok analytics untuk TikTok Shop, hingga cara berjualan.
Apa Itu TikTok Shop?
TikTok Shop adalah platform social e-commerce yang memungkinkan penjual untuk menawarkan produknya ke pengguna TikTok secara langsung. Penjual maupun kreator dapat menjual produknya melalui in-feed videos, LIVEs, dan tab katalog produk. Fitur ini tersedia untuk pengguna TikTok dengan akun bisnis.
Sistem yang dilakukan TikTok Shop sama seperti penjualan di e-commerce lainnya, penjual menerima pesanan dan penjual harus menyelesaikan proses dengan pembeli. Selain itu, pembeli juga dapat melacak proses pengiriman produk yang dibeli.
Menariknya, kamu tidak selalu harus memiliki barang untuk dijual agar bisa menjadi penjual di TikTok Shop. Kamu bisa menjadi TikTok Affiliate dengan cara mencantumkan link produk di video singkatmu maupun tab katalog. Dengan begitu, kamu akan mendapatkan komisi dari setiap produk yang terbeli melalui link yang kamu cantumkan.
Cara Membuat TikTok Shop
Apabila kamu telah memiliki akun TikTok, tidak lantas kamu bisa langsung berjualan di TikTok Shop. Kamu perlu mendaftarkan diri di TikTok Shop Seller Center agar data dirimu terverifikasi sebagai penjual.
Jika tidak demikian, maka kamu hanya sekadar bisa berbelanja melalui TikTok Shop. Berikut cara membuat TikTok Shop sebagai langkah awal dalam berjualan online:
- Buka situs TikTok Shop Seller Center Indonesia di https://seller-id.tiktok.com
- Isi data diri termasuk Email dan No. Hp
- Klik ‘Simpan’
- Setelah berhasil mendaftarkan akun, baca Syarat dan Ketentuan TikTok Shop dan klik Mulai Menjual
Apabila semua data sudah dikonfirmasi maka TikTok Shop kamu sudah siap digunakan. Untuk mulai melakukan penjualan online, kamu perlu menambahkan informasi tentang produkmu. Berikut 3 hal yang perlu kamu lakukan untuk memulai bisnis di TikTok:
- Tambahkan Produk
Tambahkan produk pertamamu ke TikTok Shop dengan klik Tambah Produk. Isi alamat pengirim seperti alamat toko dan No. Hp, sebelum menambahkan produk pertamamu.
- Verifikasi Dokumen
Jika bisnismu merupakan bisnis perorangan maka kamu memerlukan KTP atau paspor untuk verifikasi dokumen. Namun, jika kamu mendaftarkan badan usaha maka kamu memerlukan NIB (Nomor Induk Berusaha).
- Tautkan Rekening Bank
Tautkan rekening bank yang kamu punya untuk menerima penghasilan dari hasil berjualan di TikTok Shop. Kamu bisa menautkannya setelah menyelesaikan verifikasi dokumen.
Tips Berjualan di TikTok Shop
Setelah mengetahui cara membuat TikTok Shop, langkah selanjutnya kamu perlu menentukan strategi penjualan. Sebagai pemula kamu bisa menggunakan tips berikut supaya bisa mendatangkan pembeli:
- Mengoptimalkan katalog produk
Kamu perlu mengoptimalkannya dengan mencantumkan informasi dasar tentang produk seperti foto produk, nama produk dan deskripsi produk yang jelas. Misalnya, jika kamu berjualan baju maka kamu bisa memberikan foto baju yang digunakan oleh model, deskripsi detail bahan, dan sebagainya. Hal ini karena katalog produk berguna untuk menarik dan meyakinkan calon pembeli.
- Mengadakan live
Dengan mengadakan live, maka potensimu agar bisa dilihat calon pembeli yang bukan pengikutmu bisa meningkat. Siaran yang sedang kamu lakukan bisa masuk dalam halaman “For You”, Shop, dan Live. Selain itu, live meningkatkan kepercayaan calon pembeli karena kamu bisa langsung menunjukkan produk dan berinteraksi dengan mereka.
- Mengoptimalkan TikTok analytics
Mengetahui TikTok analytics bisa membantumu dalam menargetkan calon pembeli yang tepat. Kamu bisa melihat ketepatan konten promosi yang dibuat dengan demografi penonton TikTok-mu. Selain itu, kamu bisa mengetahui jenis konten promosi yang dapat menarik calon pembeli.
Untuk hal ini, keberadaan TikTok analytics tools akan sangat kamu perlukan. Salah satunya, kamu bisa menggunakan Matamaya untuk mempelajari audiens TikTok. Matamaya dapat memberikan informasi seputar demografi audiens, performa konten, perkembangan akun, hingga sentimen audiens mengenai brand atau bisnis. Dengan begitu, kamu bisa membuat strategi yang lebih tepat dan meningkatkan penjualan di TikTok Shop.
- Memberikan promo menarik
Tidak bisa dipungkiri bahwa promo bisa menciptakan daya tarik tersendiri bagi pembeli. Kamu bisa memanfaatkan promo potongan harga, memberikan bonus di setiap pembelian, dan cashback. Promo ini bisa kamu berikan bersamaan dengan promo tanggal kembar atau pun musim tertentu.
Cara Belanja di TikTok Shop
Cara belanja di TikTok Shop terbilang mudah layaknya ketika kamu berbelanja di e-commerce. Kamu juga bisa menikmati berbagai promo seperti cashback, diskon, dan gratis ongkos kirim yang disediakan oleh penjual. Berikut langkah-langkah yang bisa kamu lakukan untuk berbelanja di TikTok Shop:
- Buka aplikasi TikTok
- Klik icon keranjang bertuliskan ‘Shop’
- Klik produk yang ingin kamu beli
- Klik “Buy Now” atau “Add to Cart” jika kamu ingin membeli lebih dari 1 produk
- Masukkan alamat pengiriman dan pilih metode pembayaran
- Setelah semua data lengkap, klik button “Place Order” untuk menyelesaikan pembelian
Setelah itu, penjual akan mengonfirmasi pembelian dan pembayaran darimu untuk diproses ke tahap pengemasan Selanjutnya, barang bisa dikirimkan ke alamat yang telah kamu cantumkan.
